Πολιτική Επιστροφών
Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με δικά του έξοδα. Η προθεσμία των 10 ημερών για την άσκηση του δικαιώματος ξεκινά από την επόμενη ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης παραλαμβάνει το προϊόν. Σε περίπτωση παραγγελίας πολλαπλών προϊόντων με ξεχωριστές παραδόσεις, το δικαίωμα επιστροφής ισχύει από την επόμενη ημέρα της παραλαβής του τελευταίου προϊόντος.
Η δυνατότητα επιστροφής ισχύει μόνο εάν τα προϊόντα επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και σφραγισμένα στην αρχική τους συσκευασία, συνοδευόμενα από τις ετικέτες ασφαλείας και την απόδειξη πληρωμής. Εάν δεν τηρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, ΔΕΝ θα είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
Οδηγίες για Επιστροφή Προϊόντος
Αντικαταβολή: Σε περιπτώσεις που η αρχική πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, παρακαλείστε να μας αποστείλετε τον τραπεζικό λογαριασμό σας στο info@skinne.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο (+30) 2296028699 (09:00 - 14:00) ώστε να διεκπεραιώσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας.
Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα: Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της ίδιας κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Σημείωση: Για επιστροφή προϊόντος, παρακαλούμε συμπληρώστε τη «Φόρμα Επιστροφής» και προσθέστε την στο πακέτο σας. Αν θέλετε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας μετά την ολοκλήρωσή της, επικοινωνήστε μαζί μας εντός δύο (2) ωρών στο info@skinne.gr ή στο 2296028699.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ξεκινήσει με την παραλαβή και έγκριση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Χρεώσεις Αποστολής
Οι χρεώσεις αποστολής και διαχείρισης δεν επιστρέφονται, εκτός από περιπτώσεις όπου η επιστροφή αφορά λάθος της εταιρείας (π.χ., αποστολή ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος). Σ’ αυτή την περίπτωση, η εταιρεία καλύπτει τα έξοδα επιστροφής και ολοκληρώνει την επιστροφή των χρημάτων εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών.
Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντος
- Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν πληρεί τις προϋποθέσεις επιστροφής, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.
- Συμπληρώστε τη «Φόρμα Επιστροφής» με τον αριθμό παραγγελίας και συμπεριλάβετε την στο πακέτο.
Αφού παραλάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή σας, θα σας αποσταλεί επιβεβαίωση μέσω email, με ενημέρωση για την επιστροφή των χρημάτων εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να συσκευάσετε με ασφάλεια το προϊόν, μαζί με τη «Φόρμα Επιστροφής» και ένα αντίγραφο της απόδειξης, και να το αποστείλετε εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής σας στην εξής διεύθυνση:
Skinne
Κιλκίς 15, Μέγαρα Αττικής
Τ.Κ. 1900
Ελλάδα
Τηλ. (+30) 2296028699
email: info@skinne.gr